No tengo servicio de llamadas desde mi celular

Hace mas de un mes, mi teléfono celular se quedo sin servicio de llamadas, no entran ni salen, llamé a la compañía y me dijeron que era por que estaba desconfigurado y me indicaron unas claves para que supuestamente funcionara, que lo reiniciara y luego lo usara normalmente, lo hice y no paso nada, fui hace casi un mes a la sucursal de Quilin y me dijeron que el teléfono estaba bloqueado por la compañía Movistar, me pregunto como entonces pude usarlo antes?? y de un momento a otro me quede sin llamadas? ahora, el teléfono nunca fue de Movistar, fue de la compañia Entel, esta liberado, no tiene deuda, y es imposible que Movistar lo tenga bloqueado, y si asi hubiera sido, nunca hubiera podido usarlo, por otro lado tengo señal de Claro, aparece el 3G, tengo internet y me funciona hasta el whatsaap, entonces no entiendo y además que es muy conveniente para la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro por que he seguido pagando mi servicio sin usarlo.Espero que por este medio encuentre alguna solución,