Oferta engañosa: servicio contratado es menor al real

Contraté un plan multimedia con la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, el cual contempla 500 minutos todo destino y 2GB de navegación de a Internet a alta velocidad. Mucho antes de cumplir mi velocidad de navegación, la compañía limitó mi velocidad de Internet hasta dejarla prácticamente inutilizable. He alegado a través de diversas llamadas al 103 y reclamos a través de Twitter, haciendo todas las indicaciones de configuración que han pedido, pero el problema persiste.Comprobé que no es un problema con el equipo (el cual arriendo a Claro) ya que cambiando el chip a otro equipo, el problema no se soluciona. La única solución que entregan es acudir a sucursal, algo que claramente es una pérdida de tiempo y abuso al creer que uno paga y además tiene que perder el tiempo alegando por el mal servicio y pésimo soporte de sus canales de atención al cliente.Exijo la compañía reponga mi servicio y devuleva en el próximo cobro lo pagado por un servicio que no están entregando, incumplimiendo el contrato que suscribieron conmigo. Además, reparación del daño.