Claro Chile
16 Febrero, 2015 - 09:05
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Febrero, 2015 - 09:22
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 14, Febrero 2015
  • Número: 315051

Claro

Durante mis vacaciones no tuve cobertura en las cercanías de lican ray

SEÑORES claro

PRESENTE


Estuve dos semanas de vacaciones en Pucura, una localidad cerca de Lican-Ray ( región de la Araucanía) y Durante ese tiempo no tuve cobertura de mi equipo para realizar llamadas. Solo podía mandar y recibir mensajes de whatzapp de manera fluída antes de las 9 de la mañana, y de vacaciones no es la hora a la que uno quiere despertar. Lo peor es que gente del lugar me comentó que se puso una antena en un cerro cercano, visible desde la cabaña que arrendaba y era de reclamos.cl/empresa/claro">Claro por lo que me extrañaba no tener buena señal.lamentablemente debía mandar todas las mañanas una información a mi equipo de trabajo y varias veces esto no pudo ser posible hasta que viajaba a Villarrica para cumplir con el compromiso adquirido. Tampoco pude ver mi correo, como deseaba, y esto me supuso inconvenientes para mi próximo viaje a Roma por no gestionar en los tiempos debidos lo que me pedía mi ejecutiva en sus mails.Detesto ir a la oficina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la Sucursal Florida Center y ver un cartel que muestra a Don Francisco hablando de "conectividad" y no poder usar el servicio por el que pago mensualmente, entendiendo que no estuve al final de la carretera austral ni en el desierto de la Luna.Mucha publicidad de que más gente se cambie a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ofreciendo el cielo y la tierra, pero a los clientes que ya llevamos años, ni siquiera lo mínimo para salir de vacaciones tranquila, ni pensar si hubieran tenido que llamarme por alguna mala noticia. Mi madre que usa Movistar no tuvo ningun problema en recibir llamadas todos los días, tampoco mi hermana que usa Entel, sólo de la que usa reclamos.cl/empresa/claro">Claro se burlaban todo el día. gracias CLARO, reclamos.cl/empresa/claro">Claro TE DA MÁS.
Autor: J.G.
Publicado el Sábado, Febrero 14, 2015 - 13:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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