Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Febrero, 2015 - 08:56
Autor:
Respuesta A Claro Empresa
19 Febrero, 2015 - 10:22
No se preocupen de responderme a mi, respondanle a lo miles de clientes que no ayudan cuando los servicios sufren un desperfecto, preocupense de los diler de ventas que tienen, que estan lleno de vendedores mentirosos que ofrecen cable gratis hasta por 3 meses, o la mala calidad de los técnicos que tienen. Además den la cara no manden estas respuestas automáticas que mandan por esta pagina, de eso tienen que preocuparse, de los operadores mediocres que tienen en sus plataformas de call center, de la gente mediocre que tienen para sistema que por migrar los datos al sistema "ONE" ha hecho que se pierda información de bajas, y clientes que tenían sus cuentas al dia, y les cortan el servicio sin justificación, y de las empresas de cobranza externas con las que trabajan, que no siquiera trabaja en linea con ustedes, llamando a la gente varias veces al día sin tener deuda con esa gerenta mediocre que tienen de esa que se llama Ana espinoza, preocupense de tener gente competetente para cargos tan importantes, no de mi.
Claro Chile
19 Febrero, 2015 - 14:59
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 18, Febrero 2015
- Número: 315573
Es muy difícil de creer lo que voy a informar, pero creo que aquellas personas que de buena fe han contratado servicios con reclamos.cl/empresa/claro">Claro de hogar, especialmente el cable tienen derecho a saber. Trabaje en reclamos.cl/empresa/claro">Claro en forma externa para cobranza, sin embargo te cuelgan el cartel de atención al cliente sin tener porque hacerlo, de hecho crearon un programa que se llama "ONE" Donde aparte de cobrar tienes que arreglar problemas, además de cobrar para ahorrarse pagar por mas ejecutivos, ya no trabajo ahí, pero de cierto les digo que nunca contraten ningun servicio con reclamos.cl/empresa/claro">Claro especialmente el cable. Lean bien lo que verán la "gerencia" de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar tiene por política comercial "no" acudir a los hogares sobre todo el regiones si su servicio tiene algún desperfecto, por distancia, costos, y la flojera de los técnicos que son tipos muy ordinarios y ignorantes. Ahora entienden ustedes porque llaman al 800-171-171 y no los atienden y les dicen que irán a su casa y nunca van ? Creanme yo trabaje para reclamos.cl/empresa/claro">Claro "nunca" contraten ningún servicio con claro, si algo si algo se les hecha perder olvidence nunca los ayudaran, tienen segmentados sus clientes, solo se preocupan de sus clientes empresa, o los de mejor nivel. Les doy un consejo no contraten nada con reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo pasaran muy mal. Esperando aquellos que lean tomen conciencia de lo que informo cordiales saludos.
Autor: M.A.
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