Claro Chile
4 Febrero, 2015 - 08:54
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Febrero, 2015 - 11:07

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 03, Febrero 2015
  • Número: 313679

Claro

Pesima atencion, no cumplen

SEÑORES claro

PRESENTE


Lejos la peor experiencia de servicio y calidad, intente en dos oportunidades contratar servicip de teñevision por cable, en la primera visita el tecnico no llego, espere tres horas y contact center no dio solucion, lo unico que hicieron fue agendar una nueva visita del tecnico que instalaria el cable, en la segunda visita, espere trea horas y tampoco llego, el contact center mientras tanto me dejaba esperando 15 minutos en cada llamada sin darme solucion, luego de la segunda vez que no llego, llame a contact center, me traspasaron cuatro veces a distintas plataformas. Las cuales no me dieron solucion y finalmente solo me dijeron que podian reagendar una tercera visita para el otro dia. Obviamente con este nivel de incumplimiento y precaria calidad de servicip tanto de sus ejecutivos como del servicio mismo, decidi no contratar nada ya que incluso, alQuerer dejar un reclamo telefonico, fue imposible, lejos la peor experiencia
Autor: M.V.
Publicado el Martes, Febrero 3, 2015 - 20:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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