Sin conexion / cobro indebido

Estoy muy molesta con empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya que en Enero bloquearon mi conexión a Internet por un "error" durante 12 días. Luego de ingresar mi reclamo a esta pagina, se contactaron conmigo me pidieron las respectivas disculpas y solucionaron mi problema pero al legar la boleta por $30.000 que es la totalidad de mi plan note que no descontaron los días sin conexión. Para evitar pelear por ese descuento, solo lo pague.Ahora mi mayor molestia es que ayer volvieron a bloquear mi conexión a Internet, llamo al call center y me dicen que esta bloqueado por que llegue al limite de mi plan, cuando mi plan de Internet móvil es ilimitado.Espero tener una pronta solución de Claro, aun que ya registre mi reclamo en Subtel.