Cobro números unidos sin respuestaaaaaa hace mas de un mes y cobran iguallll

He llamado al 103 al 105 ingresando el reclamo de que se me esta cobrando hasta hoy día por el servicio de números unidos, me llega un mail que dice que no cuento con ese servicio y tengo el audio de la llamada en donde me confirman, lo que yo sé que es así, que SI CUENTO CON LOS NÚMEROS unidos ALUDIDOSSS y me dicen espere 5 días han pasado 10 días llamo dicen que derivaran al supervisor y el joven que me atiende el llamado me dice QUE NO TENEMOS supervisor EN EL ÁREA 105 como una empresa que percibe MILLONES DE DOLARES NO ES CAPAZ DE TENER UN ORGANIGRAMA CLARO, es algo tan básico que hasta yo lo puedo hacer.necesito QUE:SE REVIERTA EL cobro DE LOS NÚMEROS unidos QUE SI ESTÁN REGISTRADOSLA DEVOLUCIÓN DEL TOTAL DEL DINERO COBRADO EN FORMA SINVERGÜENZAObviamente no cambiare de plan llevo mas de un mes en esto que horror, ir a la sucursal es PATÉTICO la espera es eternaaaa, es para tejer o bordar una hora de espera para no tener solución a este mismo problema.Claudia Del Valle