Efectivamente fué así, pero no me solucionan nada, le respondí a la persona que me envió el correo, pero tambien lo escribiré aquí.


Cito Textual:
"Estimado Elías, buenas tardes:


En respuesta a su solicitud ingresada a través de reclamos.cl, informo que la boleta nº76058690 corresponde al periodo desde 04-Dic-2014 al 03-Ene-2015 y el número se encuentra desactivado en nuestra compañía desde el 05/01/2015, por lo tanto el monto facturado se encuentra correctamente cobrada.


Se adjunta boleta donde aparece el detalle de trafico utilizado.

Muchas gracias por su comprensión
Atenta a sus comentarios
Saluda cordialmente"


A lo que mi respuesta fue:
"Estimada:
Me parece insólita su respuesta puesto que yo pagué la Boleta Nº 75037227 (*), que comprende el mes de Diciembre, con fecha de Vencimiento 03 de Enero 2015, habiéndola pagado antes de la fecha de plazo, procedía a portarme, y si puede fijar en la última Boleta N° 76058690 (*) Comprende mes de Enero, tiene fecha de pago 03 de Febrero 2015; y desde el 31 de Diciembre 2015 ya no pertenezco a ClaroChile.

No puedo creer la falta de transparencia, cuando estuve en Su Compañía nunca dejé de pagar, para que me vengan ahora a hacer esto.
Me sigo desilusionando.


(*) Capturas Adjuntas.



Sin Más

Elías"


Le adjunté a ella capturas de pantalla