- Maipú, Chile
- 04, Enero 2015
- Número: 309757
Consumo de megas ( internet )
PRESENTE
Soy Ignacio Gonzalez Valenzuela, ayer cargué mi celular con $5.000.- alrededor de las 11 de la noche, posteriormente, llamé al 103 y compré una bolsa de navegación de 500MB + redes sociales sin costo. Luego de eso, ocupé el celular utilizando sólo redes sociales (facebook y Whatsapp) las cuales no debiesen tener gasto de MB ya que son gratis (apenas compré la bolsa recibí un sms con la activación de las redes sociales gratis). Hoy al querer hacer uso del celular, me di cuenta que contaba con sólo 300MB y sólo había utilizado redes sociales. Hace un momento llamé a un ejecutivo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro reclamando mi problema y apenas contaba sobre éste me cortaban la llamada, después de muchos intentos una ejecutiva me dijo que supuestamente habia utilizado los MB en el navegador o correos electrónicos, lo cual no fue así, no utilizo correo, sólo soy un estudiante de enseñanza media, el celular sólo lo utilizo para redes sociales (facebook y Whatsapp). Exijo un reembolso de mi dinero gastado o bien de los MB que yo no utilicé. Por mejor opté por su compañía, la cual consta de mejores promociones y con un costo mucho más bajo en comparación con las demás compañías, pero me parece mal que sucedan estas cosas.Esperando una buena acogida y una solución a mi problema, me despido.
Autor: I.G.