- San Pedro de la Paz, Chile
- 22, Enero 2015
- Número: 312284
Mala atención ejecutivos telefónicos
PRESENTE
Hoy llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para una reconexion hogar. Todo perfecto. Luego recordé que también necesitaba reconexion de mi celular. Me atendió un señor que me pidió esperar al teléfono mucho rato para luego cortar. Cuando quise comunicarme otra vez, me enviaban a una grabación que me sugería atención por internet. Traté de comunicarme pero no pude. Luego usé el número de mi marido y una "ejecutiva" peruana me contestó. Al contarle mi caso me cortó. Luego llamé por teléfono fijo y le conté mis penas al ejecutivo hogar. Se escuchaban risas y burlas de fondo. Me sentí tan mal y desamparada ya que estaba sola y necesitaba comunicarme urgente con mi marido. Magia: me restablecieron el servicio. Tengo mucha rabia y sé que debo cambiarme de compañía porque el trato de los ejecutivos telefónicos es horrible.
Autor: N.M.