Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Enero, 2015 - 09:01
Claro Chile
22 Enero, 2015 - 17:42
Estimado cliente vuestro Caso fue atendido anteriormente con requerimiento nº 927752. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 19, Enero 2015
- Número: 311725
Pongo en antecedente este reclamo debido a que la plataforma de comunicación con soporte internet hogar no tiene un número directo, informan en el sitio de clarochile que es posible utilizar el número 80017171 el cual no comunica desde móviles o red fija, al utilizar el número 103,las opciones de IVR son interminables y ninguna contacta directamente con plataforma de soporte internet hogar, todas las opciones disponibles son para contactar a plataformas comerciales (mayoritarialmente esta) y de servicios y soporte para moviles y cable.necesito alguna forma de contactar directamente con soporte internet hogar debido a que llevo una semana con velocidades de acceso de 1Mbps cuando el servicio contratado es de 14megas, esto incluye los interminables problemas con el dispositivo instalado en mi casa el cual presenta múltiples problemas en su funcionamiento principalmente relacionado con desconexiones aleatorias y funcionamiento de wifi.
Autor: P.A.
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