Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Julio, 2015 - 09:59
Claro Chile
9 Julio, 2015 - 11:42
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 08, Julio 2015
- Número: 334299
Desde el día 7 de julio que no tengo Internet en mi celular claro, llamo para saber el motivo y me dice la operadora que mi plan es limitado de 4gb y que debo pagar una deuda de 27.193 pesos para poder continuar con Internet en el teléfono. Me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro fines de enero a un plan multimedia ultra 4,2gb donde al cumplir con la tarifa bajaba la velocidad de navegación sin costo adicional, la respuesta que me dan es que me pueden cambiar el plan pero tengo que cancelar la deuda,durante todo este tiempo no tengo internet hasta que pague yo trabajo con el telefono y es absurdo pagar por errores de la compañía aparte que la señal es sumamente mala yo vivo en Rancagua en la ciudad y no me puedo comunicar tengo que buscar sectores donde exista señal.lamento el dia que me cambie a esta pésima compañia
Autor: J.S.
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