Claro Chile
14 Julio, 2015 - 13:38
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
15 Julio, 2015 - 09:59

Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Resuelto
Autor:

🙂 Excelente

28 Julio, 2015 - 12:05
Al día siguiente me llamaron y tomo unas dos semanas en solucionar el tema de señal. Sorprendido con la atención al cliente. Me dijeron que era mala y fue todo lo contrario.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 13, Julio 2015
  • Número: 335035

Claro

Sin servicio por mala señal

SEÑORES claro

PRESENTE


Vivo en Calera de Tango y somo TODOS los de este sector que simplemente no tienen señal hace mas de 3 semanas, tengo que subir a la parte mas alta de mi casa para lograr una misera barra. Dentro de Santiago, tengo señal, pero las llamadas no son conectadas, pero si obtengo notificación de llamada perdida después de unos minutos, internet?.....apenas tengo señal para poder hablar y voy a hablar sobre Internet. Internet alguna veces funciona en Santiago y logre descifrar que si apago y enciendo el teléfono tengo mejores posibilidades de traspaso de datos. Pero aun así, tengo suerte de poder mandar un email. Ya no me molesto en hablar con Servicio al cliente por que ellos me dicen que todo esta bien.Me cambiè desde Entel por que cambiaron mi plan si previo aviso, luego pensé en Movistar.....mejor dicho Vomistar...., luego reclamos.cl/empresa/claro">Claro era mi "menos mala" opción, pero ya también esta fallando, al principio era genial, pero ahora simplemente llevo pagando casi un mes por nada.
Autor: I.M.
Publicado el Lunes, Julio 13, 2015 - 20:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙂 Claro Chile - Pienzzo platinum suscripción inexistente

Resuelto Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera rápido y reembolsaron el monto