Corte suministros

Hoy nos dejaron sin teléfonos y sin internet, debido a factura impaga.Resulta ser que el mes pasado pagamos dos veces la misma factura, (Una de manera presencial en sucursal y otra por transferencia bancaria) y durante todo este tiempo he intentado dar aviso de tal situación. He enviado correos desde esa misma fecha, 27 de Mayo, la semana pasada fui presencialmente a la sucursal de Plaza Vespucio, con ambos comprobantes de pago, factura, Rut de la empresa, y dejaron todos estos antecedentes archivados, escaneados, mis datos, telefono, correo, etc, etc.Ayer llamé al call center para confirmar que todo estuviera en orden, pero no, no tenían ningun correo mio, no conocían los comprobantes de pago, volví por décima vez a enviar un correo a [email protected], y hoy me encuentro con la grata sorpresa de que nos cortaron los suministros.Fuí personalmente a la sucursal que me indicaron era para PYMES, llego Huerfanos 1219, y el señor que entrega los números de atención me indica que esta no es la sucursal es la de San Martín con Alameda, bien, para alla fuí, y que paso, no esta sucursal no es para PYMES, no tenemos sucursal para PYMES, OK; puedo hablar con alguien? supervisor, jefe, alguien que me ayude? No sólo tenemos un call center, dejenos sus antecedentes, (comprobantes de ambos pagos, factura mas datos persnoles) le llamaremos hoy.Bajo un señor mas importante que el resto y me prometio solucionarlo hoy, justo él no tenía tarjetas de presentación y obvio que no se identifico, y no me dio ningún contacto directo para consultarle en que estado va su gestion, quede igual que al principio.Asi que cuando son las 15:10 de la tarde, seguimos sin suminitros, tengo que conectar el PC al celular para poder enviar este email, queda mi reclamo por el pésimo servicio que entrega reclamos.cl/empresa/claro">Claro a sus clientes, hoy llame en la mañana al call center y me dijeron repondrian el servicio por 48 horas mentira. Durante la tarde he llamado insistentemente al CALL CENTER DE PYMES y espero 6 minutos aprox. por cada llamada pero no me contesta nadie.Adjunto tres correos míos y la ultima respuesta que me dieron, que obvio no tiene ninguna solucion me dice que pague la deuda actual, es para llorar.¿Que hace una empresa sin Internet y sin poder llamar?ni siquiera se puede hacer una factura, ya que son electronicas, lo unico que hicieron bien fue poner en mi pantalla un mensaje donde decia corte de servicios, PAGUE!Creo que reclamos.cl/empresa/claro">Claro en lo unico que invierte es en publicidad por que la empresa funciona pésimo, podría seguir contando mis experiencias pero creo que por ahora queda reclamos.cl/empresa/claro">Claro que reclamos.cl/empresa/claro">Claro es una empresa mal dirigida y por ende con todo su equipo trabajando a ciegas.