Claro Chile
23 Junio, 2015 - 09:52
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Junio, 2015 - 10:27

Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 22, Junio 2015
  • Número: 332018

Claro

Portabilidad 3 veces no realizada

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Acudi el dia Jueves 18 de Junio 2015 a una sucursal de rancagua a solicitar mi Portabilidad desde virgin a claro, ese dia se ingresaron las ordenes para portar mis dos numeros y se me entregaron 2 SIM y se me explico que al dia siguiente (Viernes 19) estaria todo ok, cosa que no sucedio.El dia Viernes 19 puse una de la sim en mi telefono y resulto ser que se me entrego una sim con un plan de otra persona, esta persona me llamo y me reclamo aludiendo que yo estaba usando sin permiso su plan, pero el error fue de la compañia, acto segido reviso mi otro sim y tampoco tenia la Portabilidad realizada.Al dia siguiente (Sabado 20) por tercera vez acudi a la misma sucursal, no se me dio ninguna explicacion y se me entrego un nuevo SIM y por tercera vez se solicito la Portabilidad de mis numeros y se me dijo que el dia lunes 22 de Junio la Portabilidad estaria OK.Hoy Lunes 22 nuevamente mi Portabilidad no se realizo, llame al centro de atencion y no se me da respuesta. la verdad me parece una burla la manera en la que trabajan en esta compañia. me gustaria que me dieran solucion ya que por cuarta vez no ire a una sucursal.
Autor: E.V.
Publicado el Lunes, Junio 22, 2015 - 10:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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