Corte de servicio fuera de plazo

Estimados. No se por donde empezar ya que se ha vuelto una verdadera costumbre tener que acudir a esto todos los meses. primero: Se ha caído el servicio de internet durante días, segundo: cuando me reactivaron el servicio de televisión hace un tiempo solo lo hicieron con dos de los tres decodificadores, sin contar las veces en que mi servicio se reactiva días después de haber cancelado. Lo de ahora es nuevo, se supone que hoy es mi fecha de corte, pero el problema es que me cortaron el servicio aún yo habiendo pagado. Para mi en verdad es muy complejo lidiar con esto, ya que de verdad, no se cual sería el problema el próximo mes. De los 6 meses que lleva el año he tenido 4 problemas diferentes en cada mes, eso no es normal, ya que estoy pagando por un servicio que debe brindar lo que ofrece y como empresa están fallando en algo fundamental, que es la responsabilidad.