Mala información

Hace tiempo soy cliente claro, y he visto como la compañía no da un trato igualitario al cliente que llega a la compañía como a los que ya estamos, dicho esto hace un tiempo he querido cambiar de plan a uno mejor, el dia miercoles me dirijo a la sucursal del mall florida center a tratar de cambiar de plan por un error del anfitrión este me da un numero de atencion para reclamos generales y me toca esperar dos horas, en mi espera comienzo a escuchar que no hay equipos para cambio lo cual me indigna y hago el reclamo pertinente al anfitrión el cual me responde en forma bastante altanera debiendo pedir hablar con el supervisor a cargo de la compañía quien me dice que si hay equipos. Al paeecer el anfitrión habria recibido un introducción para decir eso, al llegar al modulo de atencion me atiende una ejecutiva que vale la pena decir se coloco en mi lugar y me brindo una exelente atencion y me dio varios alternativas de cambio, al estar ahi vi la promoción del dia jueves de cambios de equipos a costo cero entre los cuales estaba el que yo queria. Le pregunte y me dijo que era solo por el dia jueves. Y que perfectamente me lo podria llevar con el plan que yo quisiera. Ella si dijo que desconocia la promoción por que era de la seccion hogar y como estaba sobre saturado la sucursal estaba en otro modulo.Siguiendo las referencia de la ejecutiva al otro dia me dirijo a la suc quilin que queda mas cerca, donde me dicen que la promoción es solo para clientes portados que no esta para clientes antiguos y que ni siquiera pueden vender los equipos, lo cual me parecio bien irrisorio y quise hablar con la supervisora de esta suc quien me dijo que habia sido un error y que se me entregaria el equipo correspondiente, tranquilo me fui a otro modulo donde me decen que solo esta disponible para un plan de $40.000 aprox lo cual no era lo que yo venia a ver para cambio.En fin otra mas de claro, hice los reclamos via sucursal virtual y Twitter donde me dijieron que se comunicarian conmigo pero hasta ahora nada. Yo en el intertanto les respondi que en Nextel habia recibido una oferta que me daba el equipo costo cero que yo buscaba y que haria la portabilidad. A lo cual recibo un Twitter de vuelta diciendo "ok buena suerte"Se que no lograre mucho pero ojala que la compañía tenga una mejor calidad de servicio con su post venta y sus clientes ya mas antiguos