Sin servcio y sin soporte terreno

Desde el medio dia del Viernes 19 de Junio de 2015 comenzaron los problemas de mala señal, tanto para el servicio cable como para Internet, hasta que mas menos las 15:00 horas ya no hubo señal de nada y quede sin servicio.Trate infructuosamente el viernes, sábado y domingo de pedir ayuda via telefónica y la "barrera de contención al cliente" solo te pintan la cara con eso de apague y encienda sus aparatos, es decir, la estupidez en su máxima expresión, técnicamente hablando.Luego con suerte me dieron hora (una el sábado y otra el domingo) para ser atendido hasta 24 horas después, asi de cara duras pero, la verdad es que pienso que no tienen equipos de técnicos para terreno, vale decir, cero soporte al cliente el fin de semana, ni siquiera el viernes.Hoy lunes a las 11:45 vuelvo a llamar y pido hablar con un supervisor, sin embargo me fue negado esto por la experta que me atendió, aludiendo que "era lo mismo que ella podría hacer por mi", dándome nuevo "numero de atención" para una visita dentro del dia, o sea, un absurdo del sistema.Entre varias escusas escuche que podría ser problema de la acometida o algo mayor, como "problemas en el sector", lo cierto es que vecinos con servicio de otras empresas no tuvieron la desagradable experiencia de quedar "aislado", sin disfrutar del ocio de la televisión, interacción con amistades o familiares via redes sociales o apoyo a los estudios, como sea, la boleta esta pagada, ellos felices y los clientes PP.Espero que dentro del dia haya el milagro, por que el peso de los reclamos al interior de la familia no me los quita nadie. Y también espero el descuento en la boleta siguiente que compense la falta de servicio.