Como anteriormente indiqué vivimos en la cordillera a 300 kms del lugar o punto más cercano Claro, recién hoy por motivos de salud mi padre tuvo que ir a Valdivia, en donde nos dirigimos a Claro para regularizar el tema y es ahí en donde todo nos hace sentirmás estafados de su parte ya que nos indican que el teléfono XXX NUEVAMENTE TIENE DEUDAS CON CLARO !!!!!!!!!!!!! Nos hacen pasar un pésimo rato y tuvimos que pedir que desde NUESTRA CASA EN LA CORDILLERA nos enviaran más documentos para constatar que el servicio fue pagado en FEBRERO ! FEBRERO !!!!!!!!!!!!!!!!! ... la verdad mi padre enfermo y tratándonos casi de ladrones la empresa para la que usted trabaja y de la cual mi padre erradamaente ha sido cliente por años de verdad genera una impotencia y decepción tremenda !!!! Para colmo nos hicieron esperar horas... y tuvimos que irnos y volver más tarde ya que no nos dieron ninguna solución, después de horas volvimos y nos dicen : " eeeh si efectivamente está cancelado, pero tiene que esperar 48 hrs " !!!!!!! Y ahí puede venir nuevamente para cambiar su plan ... Ya que mi padre quería aumentar el valor del plan que ya tiene... a todo esto no hubo una disculpa, no hubo ninguna reacción deferente para todo los meses que de verdad ya nos han tratado mal y además atención más que horrenda !!! Exijo una explicación formal para entender el porqué pasa todo ésto en una empresa que dice LLEGAR A TODAS PARTES, ya que por el personal que nos ha atendido deja mucho más que desear... y la verdad aún no nos solucionan nada y es más nos han arruinado muchooooooooooooos días !!!!