Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Marzo, 2015 - 09:50
Claro Chile
4 Marzo, 2015 - 18:23
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 03, Marzo 2015
- Número: 317111
Tengo un plan de telefono internet y cable con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ,el día 25/2/15 con número de reclamo 13220303 el cual fue efectuado por no tener señal HD la respuesta fue que en 24 hrs sería enviada la señal ,el día 28/2/15 aún sin señal el llamado fue a las 19:45 y la respuesta fue en 2 horas tendría señal,el 1/3/15 aún sin señal la información fue en el transcurso del día tendría señal esto fue a las 11:54,hoy 3/3/15 ya han pasado 5 días me comunico y nuevamente las personas que atienden se saben el mismo discurso que el escalamiento la plataforma que la orden está abierta ,términos que nosotros como consumidores no manejamos, el señor Mauricio Silva supervisor dice que tendré señal en 1/2 hora ...Estoy tremendamente desilusionada de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ,lo único que queda es cambiar la empresa ya que supuestamente contrate un plan ENTRETENIDO y estos episodios son lo menos entretenido que conozco
Autor: C.O.
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