Claro Chile
19 Marzo, 2015 - 09:08
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Marzo, 2015 - 12:23
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

En Espera

19 Marzo, 2015 - 14:33
Señores de Claro,
efectivamente se contacto una ejecutiva de SSCC. Aún estoy esperando la llamada para la coordinación de la instalación según lo conversado con ella. Agradezco las gestiones y quedo atento.

Saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 18, Marzo 2015
  • Número: 319242

Claro

Tercera vez que mueven fecha de instalación

SEÑORES claro

PRESENTE


Señores de Claro.He acudido a ustedes por su supuesto buen servicio técnico, lo que es lo que actualmente estoy buscando para contratar el servicio de internet. sin embargo, ya es la Tercera vez que me agendan una fecha diferente para la instalación, y no sólo con 1 día de diferencia, sino prácticamente con una semana completa de desfase.Si el servicio de pre-venta es tan deficiente, no me imagino como será su servicio post-venta. Les agradecería se hicieran presente, y realizaran las gestiones correspondientes con sus empresas contratistas para que cumplieran con las fechas de contratación pactadas, que les recuerdo además están contenidas en la grabación propia del contrato que entre las partes hemos aceptado.
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Marzo 18, 2015 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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