Mi plan aun no esta activado

Me he contactado anteriormente y he recibido que no me han dejado satisfecha, el dia 8 de mayo de 2015 contrate mi plan en nombre de mariela soledad campos ramirez, rut 13.289.xxx-x, segun lo que dijieron los vendedores demoraria una hora aprox. en activarse el plan, lo que aun no ocurre, esto ya se esta volviendo fastidioso, el movil tiene señal, puedo recibir llamadas y mensajes con normalidad, pero no tengo el servicio que contrate lo que me tiene muy molesta e insatisfecha, ya intente apagar el celular y esperar de 5 a 10 minutos y nada, no hubo cambio alguno, esto ya me tiene estresada, lo unico que quiero es que lo mas antes posible activen mi plan, porque pretendo pagar por este servicio que hasta ahora ha resultado bastante malo.