Cobro posterior a terminado el contrato

El día 3/7/2013 decidí poner fin a mi contrato de telefonía celular con Claro. Para terminar mi relación con la empresa, esta me exigió pagar todas las deudas que mantenía con ella. Así lo hice, pasé por caja y cancelé toda la deuda y así obtuve el papel de “Término de contrato (FV) de servicio de telecomunicaciones” (adjunto), es decir, ya no tengo relación contractual con la empresa según este documento. posterior a esto una empresa de cobranza a nombre de reclamos.cl/empresa/claro">Claro comenzó a llamarme diciéndome que mantenía una deuda con Claro, además llegaron cartas de cobranza a mi domicilio por el mismo motivo. Debido a lo anterior asistí a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Antofagasta (Mall) en donde me dicen que efectivamente mantengo una deuda con la empresa por 7.000 pesos y que este monto corresponde a un proporcional que, convenientemente para la empresa, aparece justo después de terminar mi contrato. Cabe destacar que el valor de mi plan era de alrededor de 7.000 peso mensuales, así que el proporcional que me cobran es de el valor de un mes de plan. Para finalizar, creo que no es posible que una empresa como reclamos.cl/empresa/claro">Claro me permita poner fin a mi contrato sin tener toda mi deuda cancelada y que por lo tanto esto debe tener origen en un error de la empresa que me gustaría que corrigieran.