Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

42.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.8% Mundo

42.6% Claro

38.9% GTD Manquehue

34.1% VTR

32.7% Entel

31.8% Wom

26.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

Claro.cl - No me quieren solucionar el problema es segunda vez que no me responden po u a recarga descontada de mi saldo pero no

No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro - Cobros Sin Motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.

Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos

Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación

Claro - Estafa telefonica

Sernac No Resuelto Aún No Solucionan Mi Problema. A la fecha recibí una respuesta pero no una solución, sigo a la espera de la solución a la estafa que sufrí.

Claro Chile

19 Mayo, 2015 - 10:21

Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

20 Mayo, 2015 - 10:53

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

No Responden Mi Reclamo Y Me Contestan Algo Que No Tiene Relacion Con Mi Reclamo

20 Mayo, 2015 - 13:37

Estimados me respondió Patricio Molina y la respuesta no tiene relacion con mi reclamo.Vía email le expiqué nuevamente lo que reclamo y a la vez adjuto grabacion que evidencia que no estan cumpliendo con el contrato.
Quedo atenta de lo contrario realizaré reclamo a instituciones superiores.

Muchas Gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Cisterna, Chile
18, Mayo 2015
Número: 327079

Claro

No puedo agregar numeros unidos

SEÑORES clarochile

PRESENTE

ESTIMADOS MI CELULAR reclamos.cl/empresa/claro">Claro N xxxx5403 TIENE ELSERVICIO PARA agregar 4 unidos GRATIS YA SEAPARA SMS O PARA VOZ. necesito agregar DOSUNIDOS YA QUE INGRESE UNO Y necesito COMOSEGUNDO UNIDO PARA VOZ Y UN TERCER PARA SMS.LLAME A reclamos.cl/empresa/claro">Claro Y ME DICEN QUE NO puedo AGREGARMAS numeros PORQUE SOLO ME CORRESPONDE UNOLO QUE NO ES CIERTO YA QUE LA MARCAR EL 103 LAGRABACION OPCION 3 ME ARROJA LA GRABACIONINDICANDO QUE puedo agregar 4 numeros YA SEANPOR VOZ O POR SMS ..TENGO LA GRABACION Ynecesito QUE ME RESPETEN EL SERVICIO YA QUEESTAN INCURRIENDO EN UNA FALTA Y A LA VEZ ES UNAPUBLICIDAD ENGANOSA. MI CELULAR ES ANTIGUO YESTA AFECTO A LA PROMOCION. TENGO TODO PARAAVALAR QUE NO ME ESTAN RESPETANDO EL SERVCIOCOMO LA GRABACION.

Autor: E.G.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Mayo 18, 2015 - 14:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.