Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Octubre, 2015 - 09:49
Claro Chile
22 Octubre, 2015 - 18:49
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 21, Octubre 2015
- Número: 349574
Hoy 20-10-15, me aparece el mensaje indicando mi ultimo día de vigencia de mi plan unidos, por lo que en la tarde, recargo mi prepago con 5.000Faltando como 15 minutos para media noche, procedo a hacer la compra habitual de la bolsa "500 mb", que incluye redes sociales gratis por 30 días por un valor de 5 mil pesos.Mi sorpresa, estando en la sucursal virtual a través de mi pc, y con el celular en el escritorio, es que en menos de 5 minutos, éstos carepalos me habían comido mas de 200 mb sin siquiera haber tocado el celular.Quiero la reposición absoluta de los mb de navegación, porque ni siquiera, conectada a wf de mi casa estaba...asi que cero posibilidad de tráfico... y ni en youtube, habría chupago taaaaaaaantos mb, en menos de 5 minutos.Respuesta por mail por favor.
Autor: K.G.
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