Cambio de plan sin autorización del titular

Hago presente mi tremenda molestia y rabia por el inaudito Cambio de plan que hace esta empresa a sus clientes sin la debida autorización del cliente. sin embargo pese a los reclamos efectuados en línea y en presencia en la sucursal de Las Condes ( Canta Gallo) hacen presente vía email que no da lugar el reclamo, pero si esto es unilateral por parte de esta pésima empresa, no responden, no hay gestión y se basan en que hay una grabación...., quién en su sano juicio estando tranquilo en su plan va a cambiarlo por uno del doble de caro!!!!, seguro que un disgustado trabajador de Claro y antes de ser desvinculado o retirarse de la empresa y para ganar comisión, engañó y ******� a miles de clientes con este sistema. Solo te llega la cuenta y te dicen que tu lo cambiasteis.... Son unos **********s y lo peor que NADIE RESUELVE EL TEMA. Son muy ineficientes, peresosos cara de palos y te siguen cobrando. Les pido la grabación y nada.... Llevamos dos meses y nada, pero si te siguen cobrando la cuenta.... Te roban la plata del bolsillo en "forma remota" esta desleal empresa. Así es que me deben la diferencia de dos meses!!!