- Peñalolén, Chile
- 23, Septiembre 2015
- Número: 345611
Mensajes periodicos sobre mejoramiento de internet
PRESENTE
Deseo hacer un reclamo hacia la Compañía Telefónica Claro. Esta empresa ha iniciado un envío masivo de Mensajes de textos que indican que ha detectado una configuración en mi equipo que impide el correcto uso del internet móvil, y que debido a eso enviaran un mensaje de configuración durante el día en el que se debe aceptar para corregir dicho error.A alguien de esta compañía se le ha ocurrido que un mensaje de texto, es una forma adecuada y formal para con un cliente, Es menester recordar que cuando se tiene la necesidad de optar a un Plan de telefonía móvil se debe acudir a la empresa, hay que solicitar permiso laboral, siempre está lleno, normalmente se pierde media mañana finalmente y después de pasar por un sinnúmero de filtros (evaluaciones, puntaje, calificación comercial, etc etc., sales con un Plan móvil y un teléfono.Lo que nunca te imaginas, que por el solo hecho de portar el Chip CLARO, sólo quieren una aceptación de un mensaje y listo. Yo creo que en estos tiempos, de tanto pillaje, por todos lados, en que hay que andar con cuatro ojos para impedir que no te roben. todos los días aparecen en los noticieros, supuestos "errores" que cometen las empresas con sus clientes y finalmente te terminan robando ya sea en la cuenta corriente, en los pagos de los consumos básicos, en el tag, en un parte empadronado, etc, etc etc . Por ello, creo que hoy por hoy, no se puede ser tan confiado y la compañía debiese ser más seria y enviar un documento al domicilio, un correo electrónico, donde aparezca algún responsable de una acción que realizarán en tu equipo móvilHay que recordar que robos de información existe todo los días, las claves, la vida personal, la cual esta toda en un teléfono, no se puede de buena a primeras aceptar una intromisión que al final uno no sabe ni quien ni de donde le revisarán el equipo.Mi reclamo, es este, además no aceptaré esta seudoconfiguración a la cual aluden y si requieren algo, deberan citarme a sus oficinas, de la misma forma en que se han firmado dichos contratos.Los invito a rechazar estas prácticas tan poco profesionales.Saludos cordialesJC
Autor: J.D.