Claro Chile
7 Abril, 2016 - 08:55
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Abril, 2016 - 17:58

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Excelente!

21 Abril, 2016 - 08:59
Agradezco a Erica Patricia Vasquez Jara que dedico tiempo y buena disposición para solucionarme el inconveniente.

Muchas gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 06, Abril 2016
  • Número: 372435

Claro

La red movil no esta disponible

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Llevo 30 minutos intentando comunicarme con ejecutivos técnicos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile. Cuando logro hablar con alguien le digo que no puedo recibir ni realizar llamados. Me da unas instrucciones muy rápido y le pido por favor que sea mas pausada. Insiste en darme las instrucciones tecleando dígitos en el teléfono, que lo deje en modo avión, que lo apague y encienda y se solucionará el problema y que cuelgue la llamada, sin esperar si se resolvió el problema. Le digo que llevaba 30 minutos esperando y que no le iba a colgar hasta que me solucione el problema y la respuesta fue "hay más personas esperando en la lista, que llame nuevamente". Finalmente. Nada! sin solución. Luego me dice que hará unas configuraciones por sistema y que luego de 30 minutos reinicie nuevamente el celular y si no funciona que vuelva a llamar. Adivinen, Nada! no funciona.De verdad que el call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro atienden pésimo.
Autor: F.D.
Publicado el Miércoles, Abril 6, 2016 - 16:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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