Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Enero, 2016 - 09:07
Claro Chile
28 Enero, 2016 - 17:29
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
Malisimo
30 Enero, 2016 - 22:41
aun no solucionan mis problema y yo necesito pagar mi cuenta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 27, Enero 2016
- Número: 362771
el mes pasado tuve problemas para pagar la cta. de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar y hize una repactacion para poder pagarla en la quincena de este mes, resulta que en la quincena tenia el dinero de la deuda completa y como no pude ir yo personalmente a pagar fue mi cuñada y no la dejaron pagar la deuda completa y tuvo que pagar la mitad de la deuda como había quedado la repactación , resulta que en la repactacion que me hizo el depto. de cobranzas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me decía que pagara el 50% y el resto quedaba en 4 o 6 cuotas, pero al momento de pagar me lo dejaron en una cuota, resulta que ahora me sale la cta. por una cuota de la repactacion hecha y me dicen que si no pago eso no me facturar el mes de Enero y que igualmente me cobraran el mes de Enero completo aunque haya tenido tenido el servicio 9 días sin servicio, además cuando me facturen nuevamente me facturar dos meses completos(enero y febrero) lo cual para mi será imposible cancelar de una ya que pago cuentas mensuales de 60.000, yo pondré este mismo reclamo a la Subtel, ya que es mucho el abuso y muy mala gestión de los ejecutivos.
Autor: P.C.
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