- Antofagasta, Chile
- 15, Enero 2016
- Número: 361070
Servicio técnico no soluciona problema y deja la orden abierta
PRESENTE
Desde el mes de mayo del año pasado estoy teniendo problemas con reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile. Tengo el plan trio. Un camión choco un poste cercano y todo comenzó a fallar. El Servicio técnico se demoró un mes en hacer que volviera la señal completa, y nunca recibi el descuento por este mes sin servicio. Además, mi plan quedo en estado de "servicio pendiente" o algo asi me dijeron, por lo que ahora no puedo renunciar a los C. HBO premiun que antes contrate. Para ponerle la guinda a la torta, ahora estoy hace mas de un mes sin telefonía y el Servicio técnico no se ha presentado, a pesar de haber hecho el requerimiento y el router se queda pegado a ratos! Y sí, me siguen cobrando la cuenta completa. Este tema ya paso de ser una molestia, a ser una *****a . En resumen: Continuo pagando un Servicio pésimo, no me descontaron el mes sin Servicio del año pasado a pesar de haber reclamado en varias oportunidades (incluso por esta página), no funciona mi teléfono hace mas de un mes, no viene el técnico, no puedo renunciar a los C. contratados y el router tiene fallas.
Autor: A.E.