Claro Chile
13 Julio, 2016 - 10:01

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Julio, 2016 - 15:31
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 12, Julio 2016
  • Número: 386442

Claro

Mensajes desde el n° 1990 y n°6905

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola, quiero realizar el siguiente reclamo: desde hace ya un tiempo que recibo Mensajes provenientes del número 1990 y 6905, promocionando cosas o consejos sin siquiera yo haberme suscrito para que me enviaran dichos mensajes. Estoy realmente molesta debido a que estos Mensajes se comen mi saldo y cuando quiero realizar una llamada no puedo debido a que los dichosos Mensajes ya se han gastado mi saldo, soy una personas joven cesante y no puedo desperdiciar el poco dinero que me queda desde la última vez que trabajé en un servicio que yo no quiero tener ni tampoco adquirí. quiero algún tipo de compensación porque no ha sido culpa mía esta situación y no quiero dar por perdido ese dinero, no se realmente por cuánto tiempo lleva esto, creo que son dos meses, pero al menos quiero recuperar el dinero de las últimas dos recargas que realicé a mi celular prepago correspondientes al 9 de mayo de 2016 y 13 de junio de 2016, ambas recargas con un valor de $3.600 cada una, Adjunto 2 imágenes, una correspondiente a las confirmaciones de recarga y la otra con los últimos dos Mensajes que me han llegado.Además conocer como poder darme de baja de algún otro servicio de mensajería por si acaso me llega algún otro mensaje de otro número que no corresponda a los expuestos en este reclamo.
Autor: A.C.
Publicado el Martes, Julio 12, 2016 - 18:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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