Claro Chile
7 Junio, 2016 - 10:24
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Junio, 2016 - 17:19

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 06, Junio 2016
  • Número: 380967

Claro

Cobros por mensajería ¿premium?

SEÑORES claro chile s.a.

PRESENTE


El caso es el siguiente:en Claro, me están cobrando un extra por una contratación de mensajería "PREMIUM", que consiste en mensajes sms sobre temas de la pelicula "los vengadores", que consiste básicamente en un mensaje que dice que si me suscribo, me van a regalar un ipad.por cada uno de estos mensajes, me estan cobrando la friolera de 890 pesos aprox. casi 4.000 pesos mensuales extras.Obviamente, se hicieron los reclamos correspondientes, y a pesar de que en una primera instancia se hizo la rebaja y aunque se pidió la baja de este "servicio", en la boleta siguiente, apareció nuevamente un cobro por lo mismo. Se hizo nuevamente el reclamo, y aunque se logro que se hiciera la rebaja, y apesar de haber pagado en el momento la boleta, hoy veo con mucha molestia que me está llegandpo una nueva boleta, cobrandome el servicio extra, un servicio que nunca contraté y que básicamente es una *****a , porque, además, al parecer no hay forma alguna de darlo de baja.Amigos, si quieren contratar alguna compañía de telefono, arranquen de reclamos.cl/empresa/claro">Claro como si fuera la peste. yo smplemente me voy de Claro. Empresa con un servicio más que malo...
Autor: F.C.
Publicado el Lunes, Junio 6, 2016 - 14:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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