Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Marzo, 2016 - 09:54
Claro Chile
23 Marzo, 2016 - 08:48
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Ninguna Solución
23 Marzo, 2016 - 08:52
Estimados señores claro, me llamo una ejecutiva y me dijo, "ok veremos que hacemos". En definitiva no hicieron nada y mi problema sigue.
No Han Solucionado Nada
No Han Solucionado Nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 21, Marzo 2016
- Número: 370229
Desde que contraté el Plan de Internet Banda Ancha fija 40mb (Hace 3 meses), experimento velocidades reales con un máximo de 20-21mb siendo que lo real debería variar entre 38-39-40mb.Ahora contraté el de 50mb y ahora los máximos reales de velocidad son de 30mb. Les pedí que lo solucionaran y no lo lograron conectándose remotamente al router, posterior a eso me asignaron un técnico para el día sábado 19/03/2016 y ningún técnico se presento, escalé el problema con los supervisores y no hacen nada, nadie sabe por que, donde ni cuando del problema.Me re-asignaron un técnico para el Día Lunes y no pasó nada!!______________Vale mencionar que todas las pruebas las hago directamente desde el MODEM entregado por ellos hacía el PC y en diferentes equipos obtengo los mismos resultados, su servicio técnico lo único que sabe decir es ¿ya reinició el router joven?.Parece que lo único que queda es portarse.
Autor: E.J.
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