Disminución en la velocidad de internet

por 4 vez consecutiva tengo el mismo ´problema con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro y su plan que ofrece 3 gigas de internet, pero que lamentablemente de un momento a otro baja la velocidad de éste, sin cumplir con lo que prometen, me parece lamentable que habiendo hecho anteriormente 3 veces este mismo reclamo y donde ha existido la promesa de que el problema no se volvería a repetir,vuelva a pasar lo mismo. pediría que se me solucionaria el problema y explicaran a que se debe, ya que me parece inaceptable lo que ofrece la empresa CLARO.