Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Octubre, 2016 - 09:46
Claro Chile
21 Octubre, 2016 - 09:08
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Resuelto
21 Octubre, 2016 - 09:13
FINALMENTE SE CONCRETÓ LA INSTALACION DE CABLE E INTERNET EN MI DOMICILIO. AGRADEZCO LA GESTION DE LA SEÑORITA SONIA ARAYA, EJECUTIVA DE VERDAD, QUIEN SE PREOCUPÓ DE SEGUIR MI CASO HASTA QUE SE HIZO LA INSTALACION. MUCHAS GRACIAS.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 19, Octubre 2016
- Número: 399671
HE PUESTO TRES reclamos EN CONTRA DE CLARO, YA QUE LOS Servicios CONTRATADOS EL DIA MARTES DE LA SEMANA PASADA, FUERON AGENDADOS PARA Instalacion EL DIA VIERNES Y HASTA LA FECHA NO SE CONCRETA. AYER ME LLAMARON SEGUN INDICARON DE GERENCIA TECNICA Y NO HAY AVANCE ALGUNO, FUE UNA LLAMADA SOLO POR PROTOCOLO E IMAGEN, NO CON LA INTENCION DE solucionar el problema. LES EXPLIQUE EL MOTIVO DE LA CONTRATACION, LA CUAL SE BASA EN QUE TRABAJO CON INTERNET, Y ME INDICAN QUE PUEDEN INSTALAR EL 29 DE OCTUBRE, LO CUAL ES UNA burla AL FUTURO CLIENTE. AHORA ME DAN ESTA RESPUESTA POR CORREO:Respuesta De reclamos.cl/empresa/claro">ClaroEstimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.Saluda atentamente,Servicio a Clientes reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A.QUE POBRE RESPUESTA!! OBVIAMENTE ESE CORREO NO ayuda EN NADA, SE DESENTIENDEN DEL TEMA. QUE MANERA DE INVERTIR EN PUBLICIDAD PARA CLIENTES QUE DESPUES NO QUIEREN ATENDER.
Autor: N.R.
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