Claro Chile
30 Enero, 2017 - 09:58
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Esperando Solucion
30 Enero, 2017 - 13:42
Muchas gracias por tomar en cuenta este caso, la verdad ha sido un período bastante complejo, ya que debido a las altas temperaturas registradas en la región durante estos días el temor a que el teléfono celular explote o algo más grave suceda es inminente ya que no es normal que se haya curvado y ahora se calienta demasiado. Esperaré alguna solución por parte de la empresa.
Claro Chile
13 Febrero, 2017 - 08:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 28, Enero 2017
- Número: 415462
El día 09 de diciembre de 2016 contraté un plan con Equipo de arriendo en claro, hace dos semanas atrás el Equipo Huawei p8 Lite, amaneció curvado tras dejarmó cargando durante la noche. Tras enviar a servicio técnico la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro responde que falla fue por "mal uso dado por el usuario" siendo una respuesta totalmente insólita debido al poco tiempo de uso del Equipo móvil y ante lo cual no responden por los daños causados y además por el constante peligro que, como usuaria corro día a día con el temor que el Equipo provoque una quemadura. Exijo que la empresa haga un cambio de Equipo y además responda por los daños causados.
Autor: E.R.
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