Velocidad e incumplimiento de lo contartado

Buenos días, hace mas de cinco años que tengo contratado claro, hace aproximadamente un mes, el servicio de Internet comenzó con intermitencia, se cortaba, procedí a medir la Velocidad y esta marcaba cero o 3, 5, me enviaron un técnico el cual me cambio el router , el problema siguió igual, al par de días despues otro técnico coloco cableado nuevo, problema siguió igual, enviaron gente de redes, aduciendo que era problema de potencia por la cantidad de clientes, luego de eso siguió igual, a lo que me dice claro, que no se puede arreglar por la cantidad de clientes, en primer lugar de mi edificio creo ser uno de los primeros en contratar el servicio y reclamos.cl/empresa/claro">Claro de forma irresponsable continuo agregando nuevos clientes sin tener la capacidad, a mi se me ocurrió medir la Velocidad una ves que comencé a no tener Internet, pero la pregunta es cuantos años estoy pagando por una Velocidad que al parecer nunca se me entrego, hace dos días se me dijo por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que se me llamaría para llegar a una solución, entenderán que para lograr las cuatro visitas de técnicos he tenido que llamar mas de veinte veces.Saludos.