- Alto Hospicio, Chile
- 27, Julio 2017
- Número: 444093
Incumplimiento de contrato, lucro cesante y discriminacion
PRESENTE
Nunca nunca nunca jamas contraten con reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, tenia un chip que era plan empresa y que en junio vencio el plan, se demoraron una semana en pasar ese numero a prepago, ya cansado de tener que recargar y recargar el dia 20 de julio me dirijo a las oficinas centrales de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile en iquique solicitando pasar a plan, me indican que el chip esta "tomado" ( siendo ing informatico no entiendo ese estado, pero da lo mismo) y que debo esperar 48 horas para la solicitud de "liberacion", acudo el dia miercoles 26 de julio para cambiar de prepago a plan, me atiende un joven, me hace firmar el plan y le pido por favor no quedar con el chip bloqueado porque soy ingeniero y tengo clientes que atender , etc. Salgo de la sucursal y el chip se bloquea, nuevamente concurro y me indica que: "solo tienes las redes moviles sin funcionar, pero puedes llamar" haciendo ambos la prueba que es chip esta bloqueado. Le indico que estoy contratando un plan y que exijo tener servicio normal como el comun de la gente y me indica que el chip sigue tomado, me lo cambia y me pide que espere 24 horas. Voy hoy 27 a las 16.00 y exijo que me solucionen el problema, siendo que aun el bendito chip nuevo sigue magicamente "tomado". Le exijo que me anule el plan, no voy a pagar por una tontera que no uso y esta bloqueado. Ahora debo esperar que mi numero 978567120 pase a prepago de nuevo. Voy a otro sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a tomar otro plan con el numero 977950670 y le indica a una niña que me atendio amablemente que quiero irme con el chip funcionando, me hace pagar por adelantado, pasa una hora y es lo mismo, han pasado mas de 6 horas y reclamos.cl/empresa/claro">Claro tiene bloqueado mi rut y no me quiere prestar servicios, lo cual es una abierta discriminacion,. reclamos.cl/empresa/claro">Claro como les conviene que sea prepago, pero mañana ire a sernac.
Autor: M.A.