Claro Chile
13 Marzo, 2017 - 09:34
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Marzo, 2017 - 08:42
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Me Resolvieron Nada

14 Marzo, 2017 - 10:46
Se agradece la molestia de por lo menos mandar un correo, pero eso no hace nada si no dan solución al requerimiento, lo único que saque en claro es que no se puede llamar a la línea 600 y los otros operadores como Entel, Movistar, Virgin, Simple y Wom si se puede efectuar las llamadas.
Es lamentable ya que como se dijo el servicio de la línea 600 si está disponible para teléfonos fijos claro y no para telefonía celular, es un retraso para esta compañía ya que está quedando resagada por los servicios de Wom
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 11, Marzo 2017
  • Número: 421885

Claro

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Es una vergüenza que aún está empresa de telecomunicaciones ofrezca minutos casi ilimitado,tengo un plan que saque hace un tiempo atrás (2400 minutos) y que me digan, usted puede hablar donde quiera cuanto quiera ya que tiene 2400 minutos pero aún (es la única empresa) no se pueda llamar a la línea 600 y 800 (gratis es para el usuario línea 800) desde un teléfono celular,ya que todos o casi todos incluyendo a ellos tienen línea 600 para prestar información, entidades como el gobierno, Isapres, bancos prestan información desde la línea 600, llamé para ver qué es lo que pasaba a su línea 103 (aprovecho de decir que estuve esperando 2 veces seguidas + de 30 minutos cada vez sin poder atenderme) ya que necesitaba comunicarme urgente con mi Isapre que es línea 600 y la ejecutiva que me atendió al tercer intento me dice que lo único que tengo que hacer para comunicarme con línea 600 es sacar un plan hogar que esos si tienen habilitado ese servicio (línea 600), por favor encuentro que es un vergüenza que me digan que para comunicarme con un servicio que prestan todos las empresas de telecomunicaciones tengo que contratar otro servicio con ellos, ya que me descontarian de mis minutos que estoy pagando y no es gratis.Cristian usuario con plan post pago de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile
Autor: C.B.
Publicado el Sábado, Marzo 11, 2017 - 08:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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