Mala atension de ejecutivo tecnico

Estimadosnecesito realizar un reclamo contra el Sr Gino Solari,, por atención amenazante brindada el dia de hoy 02/03/2017 aproximadamente 20:45 aduce ser el jefe supervisor de la planta Técnica especializada se le explica que llevamos 8 días reclamando el servicio, hoy personalmente fui a sucursal ahumada y se me entrega un documento que acredita de parte de la supervisora del local Monica Oyarzun el envío de un Técnico hoy sin falta a mi domicilio el cual no ocurrió.hacemos llamado aproximadamente como a las 20:horas y me traspasan a la planta técnica especializada, se le informa a el Sr Gino Solari la situación de que llevábamos 8 días reclamando el servicio y quedaron de enviar técnico el cual no ocurrió,el día de ayer llega una persona a revisar los equipos y dice que no los conoce baja informando que hablara con su supervisor y nunca mas regreso,El Sr Gino Olivari informa que el no puede enviar técnicos ya que lo tiene que solucionar el a través de teléfono, yo le informo que se ha hecho ya la configuración hace 8 días. las Supervisoras de la planta especializada informan no poder solucionar el problema por teléfono y se comprometieron a enviar sin falta técnico el cual no ocurrió. el Sr Gino solari en forma amenazante dice que enviara un técnico y el aduce aunque no debería mandarlo y si no encontraba defectos hará cobro del servicio.y en forma déspota trata de mentirosa a mi esposa y se identifica como Gino Solari.gracias