Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Marzo, 2017 - 09:11
Claro Chile
31 Marzo, 2017 - 09:54
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 29, Marzo 2017
- Número: 424597
El día lunes 27 llamé para pedir portabilidad de Movistar a Claro, aprovechando la promoción que se encontraba disponible en internet de un iPhone 7. El ejecutivo que me atendió, me dijo que me acercara a la sucursal de la ciudad de Temuco, para poder finiquitar la portabilidad y a la vez retirar el equipo, ya que se encontraban 3 disponibles del modelo de 32GB y 1 del de 128GB.A los 15 minutos finalizado el llamado, me encontraba en la sucursal, en la cuán tuve que esperar alrededor de 40 minutos en ser atendido.A la hora que me toca, la señorita que me atiende me informa que los iPhone en promoción se agotaron el día viernes. Yo le dije que fui exclusivamente debido a que al llamar me dijeron que habia Stock disponible, y que me dieran una solución, pero no hubo ninguna.Me parece una Falta de respeto, debido a que invertí tiempo y dinero en poder llegar rápido a la sucursal, gracias a la mala información del Stock disponible.
Autor: N.G.
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