Por baja de plan movil

estimados les saludo. mi reclamo es contra clarochile x el motivo de que yo contrate un plan movil, ya hace varios meses y el motivos personales lo quiero dar de baja, y les comento que he llamado al 103 opcion 9 y me atienden siempre personas que ni se le entienden lo q dicen y un ruido que tienen de fondo q uno ni escucha que que dicen, cuando me responden les explico que quiero dar de baja el plan x motivos personales y me dicen que me van a comunicar con la persona indicada y me tienen mas de 20 minutos en espera o si no me cortan la llamada, y eso ya me ha pasado mas de 5 veces que no he podido dar de baja el plan x q no me solucionan el problema ese. muy mala atencion de las personas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me gustaria que me den una manito x favor ya q no se que hacer he ido a reclamos.cl/empresa/claro">Claro oficinas es un caos de mucha gente y no alcanzo a ser el tramite. espero su respuesta Muchas gracias.