Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

6 Noviembre, 2017 - 09:18

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

8 Noviembre, 2017 - 17:17

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Fui A La Sucursal De Plaza Oeste Me Encontraron

23 Noviembre, 2017 - 14:24

Fui al plaza oeste mostré el correo que enviará y buscaron y efectivamente había un reclamo míos por estafa o fraude pero la.niña No se a quien lo envió pero nadie dio respuesta el joven que me atendió por segunda vez me activo el reclamo y lo envió a supervisor me llamaría y la pasa nada puras mentiras nadie me dio número de reclamo no nada como reclamo ahora

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
03, Noviembre 2017
Número: 459614

Claro

Deuda del 2010 que no he firmado contrato

SEÑORES claro

PRESENTE

Quise contratar cable reclamos.cl/empresa/claro">Claro y al pasar a tienda comercial me manifiesta que tengo una Deuda de $ 22000 el cual yo no he contratado nunca y ennla tienda hice 3l reclamo por usurpación de nombre ya que la casa corresponde y mi nombre también pero yo no he contratado cable hasta la semana pasaba tenía otra empresa y dibtermino para tener un sólo prestador de servicio ya que tengo teléfono Plan de reclamos.cl/empresa/claro">Claro al pasado el tiempo del reclamo y la.mo a todos lados y nadie me da respuesta del reclamo efectuado que me muestren el contrato que según ello yo he firmado todos los trámites siempre los ago personal mente y este caso yo no le he hecho reclamos.cl/empresa/claro">Claro sigue insistiendo que debo pagar una Deuda que no me corresponde y al parecer está prescrito o me equivoco empezaré a ver otro prestador de servicio que de los dos servicios al parecer

Autor: H.Y.

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Publicado el Viernes, Noviembre 3, 2017 - 18:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.