Claro Chile
27 Septiembre, 2017 - 10:16
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Septiembre, 2017 - 15:35
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 26, Septiembre 2017
  • Número: 453035

Claro

Desconocimiento de acuerdo ante autoridad

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Señores:Hasta cuando permitiremos, que estas empresas extranjeras venga a nuestro país a llenarse los bolsillos y desconocer las normas y a los estamentos creados para velar por nuestros derechos, los Señores de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile con quienes contrate un servicio un día Jueves y el Sábado al revisar con calma no estaba la totalidad de los canales ofrecidos el internet parece que venia en carreta , llamo para que me solucionen en problema y luego de 1 hora de espera por respuesta.... el telefonista corta todos los servicios..... el lunes obviamente lo retire por el PÉSIMO servicio que brindan todos sus funcionarios y me quieren cobrar $32.990, el costo total del servicio, si quieren que les pague, les pago solo los 4 días nada mas...sinverguenzas. Realizo reclamo al sernac el cual responden las partes , en los tiempos correspondientes, dejando nulo el contratos y los cobros, eso fue en Julio del 2017. a fines de Septiembre llega carta a mi domicilio con membrete de DICOM firmada por una empresa de cobranza SERBANC, nuevamente cobrando el monto desconociendo su acuerdo.. Nuevamente dejo la denuncia al sernac y estoy en espera de la respuesta. Pero desde la semana pasada estoy recibiendo llamados de SERBANC a mi lugar de trabajo para cobrar y cuando le explico me dicen que no pueden hacer nada por es una llamada REMOTA, osea, las personas que realizan los llamado se creen ROBOTS....Señores hasta cuando de aprovechamientos??????
Autor: V.V.
Publicado el Martes, Septiembre 26, 2017 - 14:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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