Sin servicios

Llevo app dos días sin servicios de Internet y televisión, me parece el colmo que no exista una respuesta clara a la supuesta caída masiva que dicen los call center, me pregunto si esta falla la van a compensar de alguna manera ya que cuando no se paga una boleta en la fecha de vencimiento, cortan inmediatamente el servicio hasta que uno lo pague y situación que estamos de acuerdo ya que eso es parte del contrato, Pero quien se hace responsable con estos días sin servicio por el que pago correctamente?? Quien me va a devolver los días de trabajo que pierdo ya que trabajo con el Internet... espero que este tema se resuelva ya que no soy sólo yo sin servicios, la casa de mi madre quien también vive en maipú se encuentra sin televisión e Internet!! Creo que todo tienen un límite y pienso que si no se resuelve, tendré que perder parte importante de mi tiempo acudiendo al sernac ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no tiene una respuesta concreta y clara...