Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
3 Agosto, 2018 - 10:24
Claro Chile
3 Agosto, 2018 - 17:55
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 02, Agosto 2018
- Número: 516363
Hola, llevo siendo cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace 4 o 5 años y nunca tuve problemas... hasta ahora. Tengo contratado 50 megas de internet (hogar) para poder jugar y hacer demás tareas con que requieren de un buen plan de megas. Resulta que hace unos 3 meses el ping en servidores chilenos pasaron de tener 10-30ms (que es muy bueno) a 100-150ms (que si bien deben saber uds. es un numero pésimo). Hoy 02/08/2018 llego un técnico para reparar el problema y sigue en lo mismo lo cual me da a entender de que la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile modifico algo en sus servicios o servidores proveedores de internet que esta afectando a muchos clientes. Ya llevo 3 meses aprox desde que esta este problema; yo contrate el servicio porque me servía y "era" bueno, por lo cual si no se soluciona a un corto periodo de tiempo tendré que cambiar de CÍA.
Autor: R.D.
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