Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% VTR

31.5% Entel

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

5 Febrero, 2018 - 11:46

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

7 Febrero, 2018 - 10:21

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Autor:

🙁 No Han Tomado Ninguna Acción Desde Mi Primer Reclamo A Servicio Al Cliente

19 Febrero, 2018 - 11:54

Aun persisten los ruidos molestos en la noche principalmente. Es decepcionante que una gran compañia de celular no tenga en consideración la contaminación acústica que genera ni el impacto en aquellos que desafortunadamente somos vecinos de sus antenas. Actualmente la legislación señala que la distancia mínima de una antena aun vecino debe ser mayor a 50 metros lo que en nuestro caso no se cumple. El ciudadano común se siente impotente ante las grandes compañías. Espero que este caso alerte as otras personas cuando Claro quiera instalar una nueva antena

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santo Domingo, Chile
04, Febrero 2018
Número: 478174

Claro

Ruidos molestos antena de santo domingo

SEÑORES claro chile

PRESENTE

El 17 de octubre pasado ingresé a esta pagina un reclamo por Ruidos molestos de un aire acondicionado en la antena de la referencia. Pasado un tiempo reclamos.cl/empresa/claro">Claro retiro el equipo referido y lo instalo en otro lugar pues el terreno es muy grande. Agradeci entonces la buena disposición de Claro.Sorprendentemente durante el mes de diciembre pasado reclamos.cl/empresa/claro">Claro instaló un nuevo equipo con un ruidoso aire acondicionado, mucho mas cercano al medianero, que si bien tiene un nivel de ruido mas bajo que el anterior, está presente permanentemente. En las noches en esta zona que es residencial, ese ruido se vuelve muy molesto y nos afecta la calidad de sueño.Me he puesto en contacto con El Departamento de Servicio a Clientes de reclamos.cl/empresa/claro">Claro pero no he tenido ninguna solución hasta la fecha.Espero que por este medio mi reclamo llegue al nivel necesario para que nos resuelvan el problema, y que reclamos.cl/empresa/claro">Claro considere que no es conveniente perturbar con sus equipos a los vecinos de sus antenas

Autor: M.M.

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Publicado el Domingo, Febrero 4, 2018 - 15:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.