Claro Chile
18 Enero, 2018 - 09:34
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Enero, 2018 - 17:33
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 17, Enero 2018
  • Número: 474581

Claro

No me dejan renunciar en claro

SEÑORES claro

PRESENTE


Llevo aproximadamente 2 meses intentando dar la baja a un servicio de trío Hogar, he llamado insistentes veces para solicitar el formulario de baja y me tramitan de un día para otro y me dan indicaciones incorrectas.Me han hostigado por todos los medios posibles para hacer el pago y cuando lo realizo para ir a dar una baja oficial el día sábado 13 de enero -fui una anterior vez pero no me dejaban retirarme si no entregaba todos los elementos los cuales me instalaron- y adivinen que? NO TENIA SISTEMA LA SUCURSAL DE ESTADO, SANTIAGO CENTRO! Pero para contratar servicios claramente tenían!Si no es porque hice una amenaza con ir a la Subtel ni siquiera me recepcionaban los productos, los cuales me los recibieron y me dijeron que solicitando el formulario, más el documento que me habían entregado diciendo que entregue todos los elementos, más mi carnet de identidad se haría efectivo en un día hábil, algo que JAMÁS PASÓ.Me parece inconcebible como juegan con el tiempo de la gente, aparte de ser malo, deficiente e incompetente las atenciones, la calidad fue mucho peor y POR ALGO ME FUI!.Simplemente les estoy pidiendo denme la bendita baja al servicio, es un juego el que tengan a personas perdiendo tiempo y no acogiendo algo que es un DERECHO, ESCOGER ALGO MEJOR.En virtud de lo anterior, el reclamo se hará efectivo en los organismos correspondientes, reclamos.cl/empresa/claro">Claro querrá nuevamente cobrarme otro mes por servicios deficientes que jamás usaré y que me tendrán retenida hasta que ponga el grito en el cielo para que operen correctamente.Son unos sinvergüenzas totales CLARO.
Autor: V.D.
Publicado el Miércoles, Enero 17, 2018 - 18:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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