Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Julio, 2018 - 10:50
Claro Chile
18 Julio, 2018 - 12:45
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curacaví, Chile
- 14, Julio 2018
- Número: 512178
Encuentro inaceptable que reclamos.cl/empresa/claro">Claro decida no permitir las llamadas a las lineas 600 y 800!Mi pc necesita soporte técnico y el sitio oficial sólo tiene un numero 800 (como muchas empresas), y me encontré con la sorpresa de que no puedo llamarlos.Llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me informaron que simplemente es decisión de la compañía y punto, no hay derecho a apelación, ni a solicitar se activen las llamadas a esos números, Me dijeron que si quiero llamar a los 800 debo hacerlo desde un teléfono fijo. Como no tengo teléfono fijo tendré que buscar un teléfono público... es el colmo.Pago mi plan reclamos.cl/empresa/claro">Claro todos los meses y no tengo teléfono fijo, por lo que encuentro inaceptable que ellos decidan a qué números puedo llamar y restrinjan unilateralmente mi libertar de comunicación.
Autor: K.M.
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