Fidelización engañosa

Tengo un plan con reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile movil, el cual la empresa en febrero de este año me fidelizo con gigas y minutos libres, lo cual no es cierto, los gigas son hasta 50 gigas, lo que nunca se informó, tengo un ciclo de facturación de 12 a 12 por me, este mes el día 4 de julio me informó la compañía que se había agotado mi cuota de gigas, y me dejó con 250 kbsp lo que también no es cierto, bueno yo a esa fecha tenía consumido 41,72 gigas, por lo cual hice el reclamo en 2 oportunidades, hasta que reclamos.cl/empresa/claro">Claro me indica que estoy en lo cierto y que se me repondra los gigas en un plazo de 24 a 48 horas, ya llevamos 72 horas y nada, e reclamado en 2 oportunidades por el atraso de la activación, y lo único que hacen, es copiar las respuesta anteriores, el depto. Especificó tiene 24 a 48 horas.Por lo tanto reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile en su promoción de gigas ilimitados es falso, tiene limitantes en mi caso 50 gigas, y cortan los gigas cuando se les antoja, publicidad engañosa